Como redefinir a senha de um usuário agendador no GoFusion

Quando um agendador (de uma transportadora ou fornecedor) avisa que não consegue acessar o GoFusion, na maioria das vezes é só redefinir a senha dele — algo que você mesmo resolve em menos de um minuto, sem precisar abrir chamado. Este guia mostra o passo a passo na plataforma de gestão de pátio (yard management).

Antes de começar

• Você precisa acessar o GoFusion com um usuário que gerencia usuários.
• Tenha em mãos o e-mail do usuário que está com problema de acesso.

Passo a passo

1. No GoFusion, abra o módulo Usuários.
2. Clique na aba Usuários do agendador.

3. Na busca, pesquise pelo e-mail do usuário.
4. Abra o cadastro do usuário para editar.
5. Na seção Senha, digite a nova senha no campo Senha e repita em Confirme a senha.

6. Clique em Salvar.

Envie a nova senha ao usuário

Nesta tela, o sistema não envia a senha automaticamente. Depois de salvar, encaminhe a nova senha ao usuário pelo mesmo canal em que ele entrou em contato com você.

Precisa de mais ajuda?

Se você não encontrou o que procurava, é só abrir um chamado que nossa equipe retorna o mais rápido possível.