Teste de artigo feito com IA

Criada por Guilherme Barros, Modificado em Seg, 20 Jul na (o) 4:51 PM por Guilherme Barros

Como abrir um chamado no portal de suporte GoFusion

Bem-vindo à Central de Ajuda da GoFusion! Este é um artigo de teste criado para validar a formatação da base de conhecimento. Ele mostra como abrir um chamado de suporte em poucos passos.

Antes de começar

Tenha em mãos as seguintes informações para agilizar o atendimento:

Seu e-mail cadastrado na plataforma;
O nome da empresa ou conta associada;
Uma descrição clara do que está acontecendo (com prints, se possível).

Passo a passo

Acesse o portal em help.gofusion.com.br.
Clique em “Abrir um chamado” no menu superior.
Preencha o assunto e descreva o problema com o máximo de detalhes.
Anexe arquivos ou capturas de tela, se necessário.
Clique em Enviar e pronto — você receberá um número de protocolo por e-mail.

? Dica: quanto mais detalhes você fornecer no chamado, mais rápido nossa equipe consegue resolver. Sempre que possível, inclua o passo exato em que o erro acontece.

Prazos de atendimento (SLA)

Prioridade	Primeira resposta	Resolução prevista
Baixa	Até 24 horas	Até 5 dias úteis
Média	Até 8 horas	Até 2 dias úteis
Alta / Urgente	Até 2 horas	Até 1 dia útil

Precisa de mais ajuda?

Se não encontrou o que procurava, é só abrir um chamado que retornaremos o mais rápido possível. Nossa equipe está aqui para ajudar. ?

Este artigo é apenas um teste de formatação e pode ser excluído a qualquer momento.